Politique de confidentialité

Name: Ö NETTOYAGE
Telephone: 514-713-6053

Politique de confidentialité de Ö Nettoyage.

Dernière mise à jour : 12 Avril 2026

Chez Ö Nettoyage, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels via notre site onettoyage.ca.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des données est :

Nom : Bradley Santos
Téléphone : 514-713-6053
Courriel : nettoyageonettoyage@gmail.com

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes de services. Cela inclut :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour l’évaluation des travaux de nettoyage)

Ces données sont recueillies via notre formulaire de contact sur le site.

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

Vous contacter afin de répondre à vos demandes de soumission ou d’information.
Assurer le suivi client via notre système de gestion de la relation client (CRM).
Gérer la prestation de nos services de nettoyage.

4. Partage et stockage des données

Hébergement : Vos communications par courriel sont traitées via les serveurs de Google (Gmail).
Tiers : Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont accessibles qu’aux employés ou sous-traitants nécessaires à l’exécution de vos travaux.

5. Témoins (Cookies) et analyses Web

Pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site, nous utilisons :

Google Analytics : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
Google Search Console : Pour optimiser notre référencement. Ces outils collectent des données anonymisées (comme l’adresse IP, le type de navigateur, etc.). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

6. Vos droits (Accès, Rectification et Retrait)

Conformément au RGPD et aux lois canadiennes, vous avez le droit de :

Consulter les données que nous possédons à votre sujet.
Demander la correction de toute information inexacte.
Demander la suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter Bradley Santos à l’adresse : nettoyageonettoyage@gmail.com.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, altération ou divulgation non autorisée.

8. Sécurité des données personnelles

La sécurité des données personnelles est essentielle pour Ö Nettoyage. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour intégrer les meilleures pratiques en matière de cybersécurité. Par exemple, nous utilisons le chiffrement pour la transmission des données sensibles et des protocoles d'authentification pour garantir que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux informations personnelles.

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Ö Nettoyage se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site web, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Lorsqu'une modification est apportée, la date de mise à jour sera indiquée en haut de la politique. Nous vous informerons également par e-mail si les changements sont significatifs, afin que vous puissiez prendre connaissance des nouvelles conditions qui régissent la protection de vos données personnelles.

10. Contact pour questions sur la confidentialité

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à comprendre comment nous gérons vos données personnelles.

Vous pouvez joindre notre responsable de la protection des données, Bradley Santos, par téléphone au 514-713-6053 ou par courriel à nettoyageonettoyage@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

11. Consentement à la collecte de données

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité. Votre consentement est crucial pour nous permettre de vous fournir des services de qualité tout en respectant votre vie privée.

Nous vous informons clairement des types de données que nous collectons et des raisons pour lesquelles nous les utilisons. Si vous ne consentez pas à cette collecte, vous avez le droit de refuser ou de retirer votre consentement à tout moment, ce qui n'affectera pas la légalité du traitement antérieur.